Versand:

Wir verschicken unsere inländischen Pakete ausschließlich mit DHL und DHL Express. Der versicherte Versand mit DHL erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang, auch Lieferungen an Packstationen und Paketshops sind möglich. Der Versand mit DHL Express erfolgt am nächsten Werktag, sofern am Tag vorher bis 15:00 Uhr bestellt wurde. Express Bestellungen vom Wochenende werden montags bearbeitet. Auch hier sind Lieferungen an Packstationen und Paketshops möglich.

Zone 1:
Deutschland (DHL Paket)

Preis: 5,50€

Deutschland (DHL Express)

Preis: 10,00€

Ab einem Bestellwert von 350€: versandkostenfrei

Die internationalen Versandkosten hängen vom Liefergebiet bzw. der jeweiligen Zone ab. Alle unten aufgeführten Länder werden über den versicherten DHL Premiumversand beliefert. Eine detaillierte Auflistung findest du im Folgenden:

Zone 2:

Auch an unsere Kunden aus Österreich verschicken wir unsere Pakete ausschließlich mit DHL und DHL Express. Der versicherte Versand mit DHL erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang. Der Versand mit DHL Express erfolgt am nächsten Werktag, sofern am Tag vorher bis 15:00 Uhr bestellt wurde.

Österreich (DHL Paket)

Preis: 8,50€

Österreich (DHL Express)

Preis: 20,00€

Ab einem Bestellwert von 350€: versandkostenfrei

Zone 3: Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechien

Preis: 13,00€

Zone 4: Großbritannien, Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn

Preis: 14,00€

Zone 5: Liechtenstein, Schweiz

Preis: 24,00€

Zone 6: Bulgarien, Estland, Griechenland, Irland, Island, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Norwegen, Portugal, Rumänien, Serbien, Ukraine Zypern

Preis: 24,00€

Zone 7: Israel, Türkei

Preis: 33,00€

Zone 8: USA

Preis: 32,00€

Zone 9: Kanada

Preis: 42,00€

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können lokale Zölle und Steuern sowie Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) anfallen. Diese möglichen Zusatzgebühren trägt der Käufer. Bei weiteren Informationen oder Rückfragen wende dich bitte an dein zuständiges Kreditinstitut bzw. Zollamt. Solltet ihr euer gewünschtes Zielland nicht in unserer Übersicht finden, sendet uns bitte eine Anfrage an support@aylinkoenig.com und wir versuchen eine individuelle Zustellung zu ermöglichen.

Zahlungsmöglichkeiten:
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Kauf auf Rechnung 
Kreditkarte
PayPal
Sofortüberweisung

Rückgabebestimmungen:
Die Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit dem Versanddienstleister deiner Wahl zurückgeschickt werden. Die Ware muss einwandfrei und unbeschädigt im Originalzustand inklusive der Hangtags und Etiketten sein. Bitte bei einer Rücksendung immer den Lieferschein in das Paket legen. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass unverzollte Rücksendungen außerhalb der EU nicht von uns angenommen und automatisch an den Absender/die Absenderin zurückgeschickt werden. Der Rückversand erfolgt grundsätzlich auf eigene Kosten, bitte verwende hierfür immer die folgende Adresse:

Manibia
c/o bestSolutions GmbH
Hans-Duncker-Straße 16
21035 Hamburg
Deutschland

Um deine Rücksendung aus Deutschland zu vereinfachen, gelangst du hier zur DHL Online Frankierung. Wähle dort einfach die Größe deines Pakets (leider nicht für Päckchen möglich) aus und gib deine Absenderadresse ein. Unsere Empfängeradresse ist bereits hinterlegt und dein Retourenschein wird automatisch erstellt.

Wir möchten euch bitten mit den Produkten verantwortungsvoll umzugehen und diese auch im Falle einer Rückgabe pfleglich und rücksichtsvoll an uns zurückzusenden. Sollte die Ware bei der Retoure Flecken oder andere Beschädigungen aufweisen, können wir diese leider nicht zurücknehmen und müssen sie an euch zurückschicken.

Persönliche Rückgabe in unserem by Aylin Koenig Store in Hamburg

Ihr könnt Rückgaben auch persönlich in unserem Store in der Hamburger Innenstadt zu den regulären Öffnungszeiten vornehmen. Die Adresse lautet:

by Aylin Koenig Store
Alter Wall 12
20457 Hamburg

Auch bei einer persönlichen Rückgabe muss die Ware in der Originalverpackung inklusive Lieferschein an uns ausgehändigt werden. Nach ordnungsgemäßer Prüfung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich ausgewählte Zahlungsmethode. 

Retourenportal
Es ist uns ein besonderes Anliegen mit den bestehenden Ressourcen schonend und verantwortungsvoll umzugehen. Auch wenn Rücksendungen grundsätzlich kostenpflichtig sind, haben wir hier unser Retourenportal für euch verlinkt und würden euch stets bitten den Grund für eure Rücksendung anzugeben. Hierdurch können wir eure Bedürfnisse und Wünsche noch gezielter in die Produktentwicklung einfließen lassen und parallel einen nachhaltigen Beitrag für unsere Umwelt leisten. 

ARCHIVIST

An alle ARCHIVIST Kunden: Bitte meldet eure Retouren ausschließlich über archivist.store an.

Die Rücksendeadresse lautet:

Manibia
c/o bestSolutions GmbH
Hans-Duncker-Straße 16
21035 Hamburg
Deutschland

Kundenservice:
Bei weiteren Fragen stehen wir euch gerne unter support@aylinkoenig.com von Montag bis Freitag, 09.00 – 18.00 Uhr zur Verfügung.