Versand:

Wie verschicken unsere inländischen Pakete ausschließlich mit DHL. Der versicherte Versand erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang, auch Lieferungen an Packstationen und Paketshops möglich sind:

Zone 1: Deutschland (DHL Paket)

Preis: 5,90€

Die internationalen Versandkosten hängen vom Liefergebiet bzw. der jeweiligen Zone ab. Alle unten aufgeführten Länder werden über den versicherten DHL Premiumversand beliefert. Eine detaillierte Auflistung findest du im Folgenden:

Zone 2: Österreich

Preis: 8,00€

Zone 3: Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechien

Preis: 13,00€

Zone 4: Großbritannien, Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn

Preis: 14,00€

Zone 5: Liechtenstein, Schweiz

Preis: 24,00€

Zone 6: Bulgarien, Estland, Griechenland, Irland, Island, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Norwegen, Portugal, Rumänien, Serbien, Ukraine Zypern

Preis: 24,00€

Zone 7: Israel, Türkei

Preis: 33,00€

Zone 8: USA

Preis: 39,00€

Zone 9: Kanada

Preis: 45,00€

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können lokale Zölle und Steuern sowie Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) anfallen. Diese möglichen Zusatzgebühren trägt der Käufer. Bei weiteren Informationen oder Rückfragen wende dich bitte an dein zuständiges Kreditinstitut bzw. Zollamt. Solltet ihr euer gewünschtes Zielland nicht in unserer Übersicht finden, sendet uns bitte eine Anfrage an support@aylinkoenig.com und wir versuchen eine individuelle Zustellung zu ermöglichen.

Zahlungsmöglichkeiten:
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Kauf auf Rechnung 
Kreditkarte
PayPal
Sofortüberweisung

Rückgabebestimmungen:
Die Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden. Die Ware muss einwandfrei und unbeschädigt im Originalzustand inklusive der Hangtags und Etiketten sein. Der Rückversand erfolgt grundsätzlich auf eigene Kosten, bitte verwende hierfür immer die folgende Adresse:

TSL Textil-Service & Logistik GmbH
Abteilung by Aylin Koenig
Mühlenweg 144
22844 Norderstedt
Deutschland

Wir möchten euch bitten mit den Produkten verantwortungsvoll umzugehen und diese auch im Falle einer Rückgabe pfleglich und rücksichtsvoll an uns zurückzusenden. Sollte die Ware bei der Retoure Flecken oder andere Beschädigungen aufweisen, können wir diese leider nicht zurücknehmen und müssen sie an euch zurückschicken.

Persönliche Rückgabe in unserem by Aylin Koenig Store in Hamburg

Ihr könnt Rückgaben auch persönlich in unserem Store in der Hamburger Innenstadt zu den regulären Öffnungszeiten vornehmen. Die Adresse lautet:

by Aylin Koenig Store
Alter Wall 12
20457 Hamburg

Auch bei einer persönlichen Rückgabe muss die Ware in der Originalverpackung inklusive Lieferschein an uns ausgehändigt werden. Nach ordnungsgemäßer Prüfung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich ausgewählte Zahlungsmethode. 

Retourenportal
Es ist uns ein besonderes Anliegen mit den bestehenden Ressourcen schonend und verantwortungsvoll umzugehen. Auch wenn Rücksendungen grundsätzlich kostenpflichtig sind, haben wir hier unser Retourenportal für euch verlinkt und würden euch stets bitten den Grund für eure Rücksendung anzugeben. Hierdurch können wir eure Bedürfnisse und Wünsche noch gezielter in die Produktentwicklung einfließen lassen und parallel einen nachhaltigen Beitrag für unsere Umwelt leisten. 

Kundenservice:
Bei weiteren Fragen stehen wir euch gerne unter support@aylinkoenig.com von Montag bis Freitag, 09.00 – 18.00 Uhr zur Verfügung.